Beschwerden zu einer vermuteten oder festgestellten Nichterfüllung einer zugesagten Leistung oder einer erwarteten Eigenschaft eines VDE-geprüften/VDE-zertifizierten Produktes oder einer sonstigen Dienstleistung des VDE-Instituts
sowie
Einsprüche gegen eine vom VDE-Institut im Rahmen des Zertifizierungsverfahrens und Vorkommnissen festgelegten Maßnahme wie Zeichengenehmigungsausweisentzug, Bekanntmachungen von missbräuchlicher Benutzung eines VDE-Zeichens etc.
melden  Sie bitte an unser zentrales „Beschwerdemanagement“ unter der
Telefonnummer: +49 69 8306-377

Für die Meldung von Missbrauch und widerrechtlicher Benutzung von VDE-Prüfzeichen
sowie
auffällig gewordener bzw. mangelhafter, nicht den normativen und gesetzlichen Anforderungen entsprechende VDE-geprüfte/VDE-zertifizierte Produkte, auch mit Folgen von Sach- und Personenschäden
stehen Ihnen unsere Ansprechpartner unter der Telefonnummer: +49 69 8306-528 zur Verfügung.

Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit den Prüf-, Begutachtungs-, Inspektions- und Zertifizierungsleistungen des VDE-Instituts gilt die Prüf- und Zertifizierungsordnung der VDE Prüf- und Zertifizierungsinstitut GmbH (PM 102).